COMUNICAZIONE E PUBBLICITÀ NELL’AMBITO SALES: L’IMPORTANZA DELL’EMOZIONE
Il verbo “comunicare” sembra essere una pratica molto facile. Ci sono delle regole e dei principi comunicativi che stanno alla base di tutto il mondo della comunicazione; va ricordato che si comunica sia attraverso il linguaggio verbale che non, tenendo quindi in considerazione tutti i segnali presenti, che possono essere per esempio: sguardo, movimento...
L’ANCORAGGIO NELLA PNL PER LA VENDITA
Ormai lo sapete, con la formazione non ci fermiamo mai e, soprattutto, mettiamo a vostra disposizione tutte le tecniche di vendita che conosciamo per potervi essere di supporto nell’aumento del vostro parco clienti e del fatturato della vostra azienda. Con oggi, infatti, vediamo una delle principali tecniche di PNL: l’Ancoraggio. (altro…)
IL COMMERCIALE AI TEMPI DEL CORONAVIRUS
L’avvento dell' emergenza Coronavirus ci ha spinto ad analizzare con occhi diversi a prima il mercato e le relative dinamiche, inevitabilmente danneggiate nelle ultime settimane. È, inoltre, difficile poter trovare soluzione per sbloccare questa chiusura, quando direttive ministeriali e policy aziendali, hanno impedito qualsiasi tipo di aggregazione, incontri con consulenti esterni o, appunto,...
IN COSA CONSISTE LA CALIBRAZIONE SECONDO LA PNL?
Nell'articolo precedente abbiamo introdotto uno dei passaggi fondamentali della PNL, la calibrazione. Questo particolare aspetto della PNL ci permette di comprendere al meglio i messaggi NON verbali del nostro interlocutore e, di conseguenza, calibrare la nostra per poter raggiungere il nostro obiettivo. Come vi avevamo già illustrato nei precedenti articoli, la PNL non sta per...
LA LOGICA DEL PROBLEM SOLVING
Partiamo da un postulato molto semplice, forse banale, ma logico e concreto. Possiamo avere una Ferrari, rossa fiammante, splendida nelle sue linee e nel suo rombo inconfondibile. Tuttavia, se questa fiammante Ferrari comincia a fare le bizze di punto in bianco, mentre stiamo andando al mare e la vita ci sembra bellissima, ma tutto...
COME GESTIRE L’INTERLOCUTORE AGGRESSIVO : 5 PASSI FONDAMENTALI
Nell’articolo precedente abbiamo visto come intelligenza emotiva ed assertività possono diventare armi molto funzionali nel gestire clienti e lead dalle diverse personalità… a volte un po’ ostiche da trattare! Per questo motivo, con l’articolo di oggi, proseguiremo questa strada delineando alcune linee guida pratiche e concrete, per gestire al meglio i potenziali clienti più "complicati", che abbiamo precedentemente individuato come “aggressivi” e “passivi”. ...
L’INTELLIGENZA EMOTIVA PER L’AUMENTO DELLE TUE VENDITE
Siamo forse davanti ad un ossimoro? In effetti, siamo davanti a due termini che paiono difficilmente conciliabili. Da una parte l'intelligenza, la ragione, la mente. Dall'altra le emozioni, la pancia, il cuore. Eppure l'Intelligenza Emotiva è, ad oggi, un argomento trattato in diversi campi della vita lavorativa (e non solo): nella gestione delle risorse umane,...
AIDA
Se pensate che con l'articolo di oggi parleremo di una delle opere liriche più conosciute a livello mondiale, la numero uno di Giuseppe Verdi, vi state sbagliando, ma siete sul sito corretto. Infatti, se siete imprenditori o commerciali e non avete mai sentito parlare di AIDA, allora è il momento giusto per conoscerla ed iniziare...
CUSTOMER RETENTION – COSA, COME, PERCHE’.
La nuova sfida delle aziende del nuovo millennio sembra quasi un paradosso. Già, ebbene è così. Infatti, oggi, risulta molto più difficile riuscire a mantenere un rapporto solido e duraturo con i clienti, piuttosto che stabilirne di nuovi. Nessuno escluso da questa difficoltà, compresi noi. Proprio per questo e per quanto detto con l'articolo precedente, oggi andremo...
CUSTOMER MANAGEMENT: LA CHIAVE PER AUMENTARE LE TUE VENDITE.
Definire il cliente il "centro" della propria azienda e di tutte le sue attenzioni è molto facile. Dimostrarlo, tuttavia, è molto diverso ed implica molti più sforzi per dimostrarlo.Un po' come nelle relazioni amorose, no? Spesso noi donne ci lamentiamo che sono i fatti quelli che mancano, al contrario delle parole. Mina ce l'ha...
COMUNICARE EFFICACEMENTE CON LE DIVERSE TIPOLOGIE DI CLIENTI
"Se conosci il tuo nemico e te stesso, la tua vittoria è sicura" Sun Tzu, L'arte della guerra. Cosa ne pensate di questa frase? Tranquilli, non vogliamo raccontarvi di storie di guerra, e, detto tra noi, il cliente non è certo un nemico da affrontare, ma spiegarvi come la conoscenza e il rispetto verso il nostro...
ANNO NUOVO, NUOVI OBIETTIVI DI VENDITA? ECCO QUALCHE CONSIGLIO!
Eccoci arrivati in un lampo nel 2019. Sembrava ieri l'inizio del 2018 quando ci siamo seduti a tavolino da soli o con i nostri soci per stabilire nuovi budget, nuovi obiettivi, nuovi prodotti e servizi da offrire. Quando l'ultimo giorno di Dicembre l'orologio arriva alla mezzanotte, siamo pervasi da una sorta di adrenalina, da una volontà...
3 OBIEZIONI – 3 SOLUZIONI
Con l'articolo di oggi vederemo quali sono le 3 maggiori e più comuni obiezioni, ma soprattutto, vedremo come superarle. Abbiamo intervistato il nostro Sales Manager chiedendogli come reagisce a questi 3 comuni, ma grandi ostacoli, non solo con le parole, ma anche con i gesti e con un pizzico di psicologia q.b. (altro…)