Un approccio dedicato per costruire nuove opportunità, passo dopo passo
Introduzione
In questa intervista abbiamo raccolto le testimonianze di Claudia Miglietta, Responsabile Commerciale della divisione Industrial Solution di OMCR, e Diego Castiglia, referente commerciale per il Centro-Nord Italia. Le loro parole raccontano un’esperienza concreta, diretta e utile per comprendere il valore della collaborazione con Sinergica.
Quando OMCR ha deciso di lanciare la divisione “Industrial Solution”, dedicata a un prodotto completamente nuovo come i compattatori di truciolo, si è trovata davanti a una sfida cruciale: costruire un vero e proprio spin off e creare da zero un nuovo portafoglio clienti. Una sfida tecnica, commerciale e soprattutto strategica. È qui che entra in gioco Sinergica, partner scelto per colmare un gap ben preciso: trovare i giusti interlocutori e fissare appuntamenti con decision maker realmente in target.
L’azienda: OMCR
OMCR è un’eccellenza italiana attiva da oltre 40 anni nella produzione di componenti normalizzati per stampi. Tuttavia, con la nascita della nuova divisione Industrial Solution, OMCR ha deciso di affacciarsi a un mercato nuovo, con prodotti inediti e logiche commerciali differenti.
Il bisogno: costruire relazioni in un mercato nuovo
«Non potevamo appoggiarci al pacchetto clienti esistente – racconta Claudia Miglietta – era tutto da costruire, da zero. Avevamo bisogno di generare contatti in target, qualificati, e non avevamo risorse interne dedicate alla lead generation.»
Dopo diversi tentativi con strumenti digitali (match making platform, newsletter, LinkedIn Sales Navigator), OMCR ha capito cosa mancava davvero: l’anello di congiunzione tra l’identificazione dell’azienda e l’appuntamento commerciale. La scelta era tra assumere una figura interna o affidarsi a un partner esterno.
La scelta: una proposta “a fuoco”
Dopo un incontro in fiera con il team Sinergica, OMCR ha scelto di testare il servizio con un contratto a breve termine. La proposta ha convinto: un team preparato, un database ampio e profilato, una struttura in grado di “parlare il linguaggio tecnico” necessario nel mondo della meccanica.
«Abbiamo fatto un confronto reale: leggere 60 CV, fare 20 colloqui, e rendersi conto che il livello di esperienza reale sulla lead acquisition era molto basso. Il rischio di assumere e sbagliare era alto. Con Sinergica abbiamo avuto risultati già dopo un mese», prosegue Claudia.
Le attività: lead mirati e follow-up operativi
Sinergica ha preso in carico la generazione di appuntamenti per Diego Castiglia, referente commerciale diretto per il Centro-Nord Italia. Il servizio ha incluso:
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Qualificazione delle aziende desiderate
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Appuntamenti fissati con interlocutori reali e disponibili
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Supporto tramite CRM e app per feedback e gestione follow-up
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Condivisione settimanale dei dati per l’affinamento delle liste
I risultati: efficienza e risparmio di tempo
Uno degli elementi più apprezzati da OMCR è la componente umana e relazionale del team Sinergica. «Con Cristina, Cataldo e tutto il team abbiamo instaurato un rapporto di fiducia. Non è mai sembrato un semplice call center, ma un gruppo preparato, disponibile, che capisce il contesto tecnico e relazionale in cui ci muoviamo», afferma Diego.
Un elemento di grande valore nella collaborazione con Sinergica è stato il dialogo aperto e costante.«Ci confrontiamo spesso con il team per affinare il target, valutare insieme se forzare o meno un appuntamento, correggere la rotta. Questo scambio ci ha permesso di rendere il servizio sempre più aderente alle nostre reali esigenze», spiega Claudia Miglietta.Inizialmente, infatti, l’obiettivo era “entrare ovunque”, ma con il tempo è emersa la necessità di puntare su aziende più ricettive, dove il potenziale commerciale fosse reale.Questo affinamento condiviso ha trasformato Sinergica in un partner operativo con cui costruire un processo, non solo un fornitore di appuntamenti.
Inoltre, l’integrazione con strumenti digitali come il CRM e l’app di feedback post-visita ha aggiunto grande valore operativo. «Per me è comodissimo – racconta Diego – esco da un appuntamento, inserisco tutto subito, e il team di Sinergica è aggiornato in tempo reale. Questo ci fa risparmiare tempo e migliora la qualità del lavoro.»
«Il servizio funziona – spiega Diego – perché mi fa risparmiare ore di telefonate, filtri e solleciti. Io arrivo con l’agenda piena. Gli appuntamenti fissati telefonicamente si sono concretizzati nel 99% dei casi. È un servizio concreto, che toglie rotture e aggiunge valore.»
La curva di rodaggio iniziale ha permesso a Sinergica di affinare la qualità delle aziende selezionate. Oggi gli appuntamenti sono più mirati, le aziende più vicine al target ideale e il dialogo più aperto e costruttivo.
Un modello flessibile e scalabile
OMCR ha deciso di concentrare l’attività inizialmente sul territorio italiano, ma l’obiettivo è scalare. «Ci piacerebbe estendere il servizio ad altri Paesi – aggiunge Claudia – ma prima dobbiamo consolidare la rete di rivenditori e service partner. Il modello Sinergica è scalabile e flessibile, e possiamo modularlo in base alle nostre esigenze.»
Oltre le aspettative: insight e nuovi stimoli
Uno dei benefici inattesi? La riscoperta di contatti “dimenticati”.
«Abbiamo affidato a Sinergica anche vecchi contatti da fiere passate. Alcuni sono tornati attivi, altri ci hanno fatto riflettere: come il caso di un nostro storico fornitore, ricontattato tramite Sinergica senza che ce ne fossimo resi conto.»
Conclusione
La collaborazione tra OMCR e Sinergica ha dimostrato che la lead generation non è solo un’attività di supporto, ma un asset strategico. In particolare quando il mercato è nuovo, i clienti potenziali sono da intercettare e la struttura interna non ha risorse da dedicare.
«Il servizio ci ha dato esattamente ciò che mancava: appuntamenti concreti con aziende giuste. E questo, per chi costruisce una divisione da zero, vale oro.»
Consigliereste Sinergica? La risposta è chiara: lo stanno già facendo!
