Case Study: L’impatto della collaborazione tra Sinergica e ATB Srl società di sviluppo software
ATB è un’azienda storica, fondata nel 1990, che si occupa dello sviluppo di software verticali per ambienti di produzione e di confezionamento e per aziende del settore degli allestimenti fieristici. Con quasi 35 anni di esperienza, ATB si distingue per l’offerta di soluzioni proprietarie avanzate, come Provision, Easyform ed Expoplanning, oltre a essere rivenditore del software gestionale Fluentis. Negli ultimi anni, anche grazie a una stretta collaborazione con Sinergica, ATB ha accelerato la propria crescita e migliorato la gestione del proprio marketing digitale e commerciale.
La Sfida
Nel 2015, Stefano Villa, responsabile commerciale di ATB, si è reso conto che la sua azienda aveva bisogno di una gestione più strutturata e professionale del proprio comparto commerciale. Per risolvere questi problemi, Stefano ha iniziato a cercare un partner che potesse supportare ATB, non solo nella segreteria commerciale, ma anche nell’ottimizzazione del marketing digitale, come le campagne Google AdWords e la gestione della newsletter.
In un primo momento, ATB ha collaborato con un call center generico, ma i risultati non erano soddisfacenti. La rotazione continua del personale del call center rendeva difficile ottenere appuntamenti qualificati. Fu in questo contesto che Stefano ha deciso di cercare una nuova soluzione, portandolo a scoprire Sinergica.
La Collaborazione con Sinergica
La collaborazione con Sinergica ha rappresentato un passo avanti importante per ATB. Sinergica non solo ha offerto un supporto commerciale, ma ha proposto un approccio più completo, agendo come una vera e propria estensione del team aziendale. “L’aspetto che ci ha subito convinto è stato il loro modello di call center atipico,” afferma Stefano Villa. “Puntano alla qualità dei lead, con personale preparato su aspetti tecnici che rimane stabile nel tempo.”
Questa continuità ha permesso a Sinergica di comprendere a fondo le specifiche necessità dei prodotti di ATB, che operano in mercati di nicchia e richiedono una preparazione tecnica dettagliata. Sinergica ha iniziato gestendo la segreteria commerciale e ha progressivamente ampliato il suo intervento, includendo la gestione delle campagne newsletter, la presenza su LinkedIn, e Google AdWords, sviluppando una strategia di marketing integrata.
Strategia e Risultati
La sinergia tra ATB e Sinergica ha portato a un miglioramento significativo in diversi ambiti. Sinergica non si è limitata a eseguire direttive o indicazioni del management dell’azienda cliente, ma ha lavorato proattivamente per migliorare la visibilità online e attrarre maggiori potenziali clienti qualificati. La gestione delle campagne su Google e LinkedIn è diventata più mirata ed efficiente, con una chiara ottimizzazione del sito web e del contenuto delle newsletter. Uno degli esempi di maggior successo riguarda Expoplanning, un software verticale per il settore degli allestitori fieristici, che ha visto un notevole incremento di contatti grazie a una revisione delle campagne digitali.
Nonostante alcuni ostacoli, come la difficoltà di penetrare il mercato estero, soprattutto in Germania, ATB ha raccolto benefici inaspettati anche grazie al continuo confronto con il team di Sinergica che li segue. Le call trimestrali e i report mensili forniti da Sinergica hanno permesso di monitorare i progressi e affinare costantemente la strategia. Stefano e il suo team hanno persino effettuato chiamate di prova insieme ai collaboratori di Sinergica, affinando la qualità del discorso commerciale e delle risposte ai clienti.
Un Partenariato che Funziona
Un aspetto cruciale che ha reso il rapporto con Sinergica così efficace è stata la visione condivisa di partnership. Stefano Villa lo sottolinea chiaramente: “Non è sufficiente aspettarsi che Sinergica risolva tutti i problemi in autonomia. La collaborazione deve essere basata su un dialogo continuo e reciproco, dove entrambi i partner crescono insieme. L’investimento di ATB non si è limitato a delegare compiti, ma ha incluso la formazione e il supporto costante, fornendo a Sinergica tutte le risorse necessarie per avere successo”.
Conclusione
Oggi, ATB si può definire soddisfatta del percorso intrapreso con Sinergica. Grazie a una strategia commerciale e di marketing condivisa, basata su un continuo scambio di feedback e miglioramenti, ATB ha rafforzato la propria posizione in mercati di nicchia, migliorando la qualità delle opportunità commerciali e incrementando la propria visibilità online.
Quando gli viene chiesto se consiglierebbe Sinergica, Stefano non ha dubbi: “Sì, assolutamente. Ma con la premessa che la crescita deve essere un percorso condiviso. Sinergica non è solo un fornitore, è un vero partner strategico.”
In conclusione, la collaborazione con Sinergica ha dimostrato come un partner strategico possa fare la differenza, soprattutto quando si costruisce una relazione basata sulla fiducia e sulla condivisione degli obiettivi.
