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LEZIONE NUMERO DUE: MUOVERSI IN FIERA.

Scritto da Maurizio Scala on . Postato in Formazione Commerciale

Una volta arrivati in fiera inizia il lavoro più faticoso, cioè quello di presentarsi ai vari stand e raccogliere informazioni: è complicato l’inizio, dopodiché vi assicuro che dopo aver “rotto il ghiaccio”, diventa tutto molto piacevole.
Ricordate: non dobbiamo fare delle vere proprie trattative, ma raccogliere informazioni e valutare l’interesse dell’interlocutore verso i nostri servizi/prodotti per poi ricontattarlo e organizzare l’incontro dopo la fiera.

LEZIONE NUMERO UNO: LE FIERE.

Scritto da Maurizio Scala on . Postato in Formazione Commerciale

Innanzitutto, Buona Pasqua!

Vi ricordate l’articolo precedente sull’importanza della formazione? Bene, con oggi scoprirete perché per noi é fondamentale la formazione pratica, quella sul campo.
L’obiettivo di questa pillola formativa è, come sappiamo bene ormai, la ricerca di nuovi clienti.

Tutte le aziende o liberi professionisti utilizzano metodi diversi, ma con lo stesso scopo.
I metodi sono tanti, svariati e più o meno efficaci, e non sta a noi dirvi quale sia il migliore o il peggiore. Tuttavia, la partecipazione alle fiere è sicuramente uno dei metodi più efficienti!

Il costo del Telemarketing

Scritto da Maurizio Scala on . Postato in Outsourcing Commerciale

Telemarketing: costi

Per determinare il costo dell’attività di telemarketing bisogna comprendere prima di tutto se conviene affidarsi a una società specializzata o fare tutto internamente.

E come facciamo a comprendere se ci conviene esternalizzare il servizio oppure creare una struttura di telemarketing/segreteria commerciale interna?

Vediamo insieme alcune linee guida in merito.

Telemarketing efficace

Scritto da Maurizio Scala on . Postato in Outsourcing Commerciale

Telemarketing efficace: servizio di segreteria commerciale

Telemarketing da call center vs. servizio di segreteria commerciale

Quando presentiamo i nostri servizi, alle domande dei clienti che ci chiedono se il telemarketing sia ancora efficace, rispondiamo che le nostre azioni di telemarketing sono molto efficaci.

Occorre infatti un distinguo: con “telemarketing” non intendiamo le chiamate massive fatte dai call center (che molto spesso non impiegano personale specializzato), ma le chiamate effettuate dal nostro servizio di segreteria commerciale, orientato alla scelta qualitativa dei potenziali clienti da contattare, come un commerciale che lavora con il telefono.

La settimana commerciale di un venditore: come impostarla

Scritto da Maurizio Scala on . Postato in Formazione Commerciale

La settimana commerciale del venditore

Un ambito d’azione molto importante e insidioso per il commerciale è quello relativo alla pianificazione delle proprie attività lavorative. Perché insidioso? Perché si tende a inserire involontariamente delle “brutte abitudini”, quali, per esempio, le comodità.

Le comodità sono di diversa natura e tipologia, ma sono insidiose proprio perché come commerciale puoi individuarle soltanto grazie all’aiuto di qualcun altro o attraverso un senso critico personale molto forte.